Technicien informatique expérimenté (H/F)

Rejoignez un territoire où il fait bon vivre ! Une situation géographique privilégiée, entre Barcelone et Paris (TGV direct), proche de grandes métropoles comme Lyon, Grenoble et Marseille. Les premières stations de ski à moins d’1h, les plages de la méditerranée à moins de 2h… La Drôme, 1er département bio de France, offre un cadre de vie agréable et propice à la détente sous un climat favorable (moyenne 2450h d’ensoleillement contre 1920h au niveau national).

Notre service interentreprises est installé à Valence et Tournon, pôle majeur du sud Rhône-Alpes, environnement économique dynamique et performant composé de PME innovantes, de grands groupes industriels dans l’agroalimentaire, l’électronique et aéronautique, studios d’animation…

Vous intégrerez notre site de 2100 m2 où 83 collaborateurs se côtoient dans des locaux agréables et fonctionnels pour un poste à temps plein.

MISSIONS PRINCIPALES : 

Le technicien informatique expérimenté ou le responsable informatique est le garant du bon fonctionnement des postes de travail informatiques, des logiciels de gestion, des périphériques du parc informatique, du réseau et des serveurs. Il est en lien direct avec la Direction afin d’apporter son expertise et ses conseils sur la mise en place des projets informatiques.

MISSIONS ET ACTIVITES : 

Ainsi, dans le cadre de ses missions principales et des objectifs globaux du service, le technicien informatique ou le responsable informatique prend en charge les missions de support aux utilisateurs et de gestion du parc informatique.

Plus précisément, le technicien informatique ou le responsable informatique :

Stratégie :

• Définit avec la Direction les orientations stratégiques et mène la Politique Générale de Sécurité des Systèmes d’Information (PGSSI)
• Accompagne la Direction sur les décisions informatiques et de télécommunications
• Assure l’organisation et le suivi des projets informatiques
• Est force de proposition auprès de la Direction et met en place des projets d’évolution en fonction des besoins du service
• Analyse les données pour l’amélioration continue
• Supervise l’infrastructure des réseaux d’information et garantit leur fonctionnement
• Participe à l’élaboration du budget et suit les dépenses

Support et gestion du parc informatique :

• Fournit une assistance et un suivi aux demandes des utilisateurs APST 26/07
• Crée des procédures internes en fonction des différentes problématiques remontées
• Gère l’outil de ticketing GLPI et alimente une Foire Aux Questions (FAQ).
• Analyse les demandes de matériel et de logiciels (suivi des licences), gère les devis, achats et réceptions
• Met en place les équipements et crée les accès et autres paramétrages nécessaires
• Assure l’installation et la maintenance de l’ensemble des logiciels et matériels informatiques
• Suit l’état et l’inventaire du parc informatique (logiciel, matériel, téléphonie…)
• Effectue les mises à jour système et logiciels nécessaires
• Assure la gestion opérationnelle de la téléphonie->Réglages IPBX – annonces..
• Assure la relation avec les différents prestataires de service et gère le suivi des contrats